Garantie

Auf eingebaute Kamineinsätze kann je nach Hersteller des Einsatzes eine längere Garantiezeit gewährt werden. Genauere Informationen erhalten Sie von unseren technischen Beratern.
Bitte beachten Sie, dass die Garantiezeit für einige Komponenten des Kamineinsatzes (z. B. Dichtungen, Rollen) kürzer als 24 Monate sein kann.

Grundlage für die kostenlose Garantiereparatur ist eine Garantiekarte. Die Rechte des Käufers aus der gewährten Garantie erlöschen automatisch nach Ablauf der Garantiezeit.

Alle Schäden, die durch unsachgemäßen Betrieb, unsachgemäße Wartung, Nichteinhaltung der in der Betriebs- und Wartungsanleitung angegebenen Bedingungen und durch andere Ursachen verursacht werden, die nicht vom Hersteller zu vertreten sind, führen zum Verlust der Garantieleistungen.

Garantiefälle sind schriftlich an kontakt@kaminzentrum.com, oder an folgende Adresse abzugeben: Kaminzentrum NIKO, Westhafenstrasse 1, 13353 Berlin zu melden.

Unser Firmensitz befindet sich in Berlin. Bitte beachten Sie, dass wir dort keine Ausstellung und keinen Publikumsverkehr haben. Wir planen, beraten und beliefern unsere Kunden deutschlandweit – telefonisch, per E-Mail oder direkt auf der Baustelle. Für persönliche Termine bitten wir um eine vorherige Terminvereinbarung.

Die Reklamation wird innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung geprüft.